Вопросы и ответы
С чего начинается работа?
С бесплатной консультации примерно на 30 минут — на ней понимаем, есть ли вообще задача.
Сколько стоит проект целиком?
Цена зависит от того, сколько процессов затронуто и в каком они состоянии. Поэтому сначала разбор, потом смета с фиксированной ценой — вы видите её до начала работ и решаете, идти дальше или нет. На консультации могу назвать порядок цифр по похожим задачам.
У меня всё в Excel и переписке. Это вообще автоматизируется?
Да, и чаще всего именно с этого и начинают. Таблицы и переписка — это уже описанный процесс, просто он держится на людях. Разбираю, как он устроен, и переношу в систему, где данные вводятся один раз, считаются автоматически, а у каждого сотрудника доступ только к своей части.
Нужно ли менять учётную систему?
Не обязательно. Сначала смотрю, что у вас уже есть: часто систему менять не нужно, достаточно связать её с другими сервисами, чтобы данные передавались автоматически. Менять имеет смысл, только если текущая система мешает работе, и тогда я говорю об этом прямо.
Сколько времени это займёт у моих сотрудников?
Больше всего участия нужно на разборе: интервью с вами и ключевыми сотрудниками, чтобы понять, как работа устроена на самом деле. Дальше основную работу делаю я, а сотрудников подключаю на проверке и обучении. Специально освобождать людей от их задач не требуется.
А если площадка поменяет правила и всё сломается?
Площадки и сервисы действительно меняют правила. Для этого есть ежемесячное сопровождение: слежу за работой системы, чиню то, что сломалось из-за изменений на стороне площадок, и дорабатываю под новые условия.
Вы работаете лично или это агентство?
Работаю один, без агентства и подрядчиков. Вы общаетесь напрямую со мной: и на разборе, и на внедрении, и потом на сопровождении. У меня 12 лет опыта в организации бизнес-процессов компаний с численностью до 200 человек и собственный бизнес, на котором эти процессы выстроены.
Что будет с данными моей компании?
Доступы к вашим системам нужны только на время работ, объём доступа согласуем заранее. Если подключается ИИ-консультант, отдельно договариваемся, какие материалы ему можно передавать. Заявки с этого сайта хранятся на сервере в России — подробности в политике обработки персональных данных.
Можно автоматизировать только один процесс, а не всё сразу?
Да. План после разбора как раз показывает, что автоматизировать первым, что вторым, а что не трогать. Можно начать с одной задачи, посмотреть на результат и продолжить. Если задачи нет в списке услуг — опишите её, за день отвечу, автоматизируется ли она и сколько это стоит.
Начнём с разбора. Если автоматизировать нечего — я так и скажу.